Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ chung khi sử dụng d19, bao gồm tuổi tối thiểu và khu vực được phép; chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về loại dữ liệu thu thập và cách xử lý.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật d19 cho tài khoản casino và dữ liệu thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn theo chuẩn mã hóa đầu cuối khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baCookie phiên làm việc chỉ lưu tạm thờiTuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nơi chúng tôi hoạt độngQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi lưu giữ
Khi bạn mở tài khoản d19, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch nạp rút để đối chiếu với ngân hàng đối tác và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP và device fingerprint giúp chúng
tôi phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí xa lạ hoặc thiết bị mới, bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi trong lobby – thời gian chơi, loại trò chơi yêu thích – chỉ được dùng để cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp, không bao
giờ bán cho đơn vị quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ hoạt động tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu theo quy định từng thị trường.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết minh bạch trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn
Chúng tôi duy trì quy trình kiểm soát dữ liệu nội bộ chặt chẽ, giới hạn quyền truy cập hồ sơ người dùng chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ xử lý...
Mã hóa lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu tài khoản, từ email đến lịch sử nạp rút qua MoMo hay ZaloPay, được mã hóa AES-256 trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng.
Kiểm soát truy cập
Chỉ quản trị viên được ủy quyền mới xem được thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ IP đăng nhập; mọi thao tác truy cập đều ghi log có timestamp và được audit hàng tháng bởi bộ phận tuân thủ nội bộ của d19.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật – ví dụ thêm cổng thanh toán mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ log – bạn sẽ nhận email thông báo bảy ngày trước ngày áp dụng, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn đánh giá tác động.
Không bán dữ liệu
d19 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc hành vi chơi của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào nằm ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trực tiếp.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản – bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập, danh sách thiết bị đã dùng và cookie được lưu – bất kỳ lúc nào thông qua form bảo mật trong cài đặt hồ sơ.
Quyền xóa tài khoản
Khi bạn chọn xóa vĩnh viễn tài khoản d19, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền tại khu vực chúng tôi hoạt động.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật d19 với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và hướng dẫn bảo mật tài khoản – tất cả cùng tuân theo một khung quản...
Quy tắc thanh toán
Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin ví và số tài khoản trong từng bước thanh toán.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Gợi ý tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo; chính sách bảo mật liệt kê dữ liệu nào được lưu và ai có quyền truy cập.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị mà d19 sử dụng; chính sách bảo mật tổng quát hơn, bao gồm cả dữ liệu không phải cookie như địa chỉ IP và device fingerprint.
Quyền sở hữu trí tuệ
Bảo vệ logo, giao diện và nội dung do d19 tạo ra; chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân của bạn, không liên quan đến quyền tác giả của nền tảng.
Quy tắc khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; chính sách bảo mật nêu cách chúng tôi lưu lịch sử nhận thưởng và xác minh danh tính khi bạn rút tiền thắng.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình khiếu nại nếu bạn cho rằng kết quả trò chơi sai hoặc giao dịch bị treo; chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi cung cấp log dữ liệu để hỗ trợ điều tra khi có tranh chấp.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại d19
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng ký, xác thực và quản lý tài khoản sao cho bạn kiểm soát được dữ liệu cá nhân từ phút đầu...
Đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt bảo mật để nhận mã...
Nhật ký đăng nhập
Mỗi lần bạn vào lobby, chúng tôi ghi địa chỉ...
Quản lý thiết bị
Khi bạn đăng nhập lần đầu từ điện thoại hoặc...
Tải xuống dữ liệu
Trong mục Bảo Mật Tài Khoản, chọn Xuất Dữ Liệu...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nhấn nút Xóa Tài Khoản ở cuối trang cài đặt...
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư tại d19
Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa, địa chỉ IP lúc đăng ký và device fingerprint để nhận diện thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
d19 chỉ truyền dữ liệu thanh toán tới cổng MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch; các đối tác này tuân thủ chuẩn bảo mật PCI-DSS và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách tài khoản cho công ty quảng cáo bên ngoài.
Có; truy cập mục Bảo Mật Tài Khoản trong cài đặt hồ sơ, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận qua email cùng mã OTP. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong mười ngày làm việc, chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền tại khu vực hoạt động.
Nhật ký đăng nhập – địa chỉ IP, timestamp, loại thiết bị – được giữ trong hai năm để hỗ trợ điều tra nếu có tranh chấp hoặc nghi ngờ gian lận. Dữ liệu hành vi như thời gian chơi và trò chơi yêu thích được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động, nhằm cá nhân hóa giao diện; bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Vào Bảo Mật Tài Khoản trong cài đặt, chọn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân; d19 tạo file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, danh sách thiết bị đã đăng nhập và cookie được lưu, sau đó gửi file được mã hóa qua email đăng ký trong vòng 24 giờ. Bạn dùng mật khẩu tài khoản để mở file.
Không; cookie mà d19 đặt chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền d19.bet, ghi nhận trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn trên nền tảng này. Chúng tôi không triển khai pixel theo dõi hay cookie bên thứ ba để ghi lại hoạt động của bạn trên các trang mạng xã hội hoặc site tin tức.
Ngay lập tức đổi mật khẩu trong mục Bảo Mật Tài Khoản, sau đó bật xác thực hai yếu tố để mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP qua SMS. Kiểm tra tab Hoạt Động Tài Khoản để xem danh sách địa chỉ IP đã truy cập; nếu thấy IP lạ, nhấn Thu Hồi Thiết Bị và liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản để khóa phiên đó.